上海营业部2014年“法制宣传活动”总结
来源:华宝证券 作者:华宝证券 发布时间:2014-11-07
一、活动实施情况
根据中国证券业协会《关于开展"法制宣传与诚信建设活动”的通知》要求以及公司安排。我部截至2014年11月7日,通过以下几个方面开展"法制宣传与诚信建设活动”:
1、根据《法制宣传与诚信建设活动》宣传口号制作成PPT,放在营业部大厅的电视屏幕上滚动播出,让每一位来营业部的客户都能知晓本次反洗钱的宣传内容(见照片),同时,在投资者园地张贴了"法制宣传与诚信建设活动”的宣传资料供来营业部的客户学习,有70位左右的来营业部办理业务的客户观看了此PPT和宣传资料,取得了一定成效。
2、我部客服还对91户客户发送了与本次活动相关的宣传短信,取得了一定成效。
3、组织并安排了一次对客户互动活动,其中对到会客户进行了法制宣传和风险教育。
4、我部就本次活动对独立经纪人进行一次法制宣传教育,针对在 业务中需要注意的一些事项与参会者进行了深入的探讨,取得一定成效。
二、经验与做法
由于我部无现场客户,无法通过直接宣传的方式来对客户进行本次活动的宣传。通过本次宣传活动,我部初步了解了对非现场客户进行的一些宣传方法,以及努力抓住每一次和客户接触的机会对客户进行有效深入的教育。
三、问题与不足
我部无现场客户,无法对更多的客户进行宣传,宣传的覆盖面少了点;加上现在各类新业务接踵而来,宣传人员无法更多的精力投入活动中去。
四、意见与建议
鉴于我司下属营业部多数为非现场营业部以及今后新开多为轻型营业部,客户到现场受教育的概率比较低,能否在我司的网站上投资者园地上传或更新一些宣传资料和业务知识以及相关的视频,由营业部发短信告诉客户上网查看的路径,增加客户接受相关宣传教育的人数,提高宣传的覆盖面和宣传的效果。